Problemas más comunes de los móviles

Los móviles actualmente son “teléfonos inteligentes” pero no infalibles. Cada vez los smartphones tienen más potencia y más funciones disponibles pero eso no evita que a veces nos encontremos algunos problemas con nuestro teléfono móvil, por bueno que sea o por caro que nos haya costado. Pequeños problemas de los móviles como que se nos moje, que se apague de forma repentina, que no tenga memoria, que se sobrecaliente, que vaya muy lento…

Tu móvil puede fallar por muchos motivos y porque no son aparatos infalibles. Puede ser debido a un golpe, debido a cambios en la temperatura que rodean al teléfono, debido a un fallo interno. Puede ser que los problemas de los móviles estén relacionados con muchos factores. Repasamos los problemas más comunes de los móviles y cómo solucionarlos en caso de que los suframos.

Me he quedado sin espacio

Un problema muy sencillo pero muy común: no tenemos espacio para las aplicaciones, no tenemos espacio para hacer más fotos. Es un problema sencillo pero a todos nos ha pasado alguna vez y no siempre en el momento más adecuado: tenemos que empezar a borrar algo.

Siempre el mensaje de «memoria llena» aparece en el momento más inoportuno y no siempre tienes tiempo de empezar a borrar. Borra con antelación o gestiona bien el almacenamiento para que no pase.

Usa una tarjeta microSD

Si tu teléfono móvil es compatible, usa una tarjeta microSD y pasa fotografías, vídeos o aplicaciones a la tarjeta para liberar espacio en el almacenamiento interno del móvil. Una tarjeta microSD es una opción barata y rápida.

Hay tarjetas microSD de todos los tamaños y podrás elegir una que se ajuste a tu presupuesto y lo que necesites. Podrás elegir por 8 GB, 32 GB, 64 GB o incluso 128 GB pero dependerá de cuánto es capaz de soportar tu teléfono y con qué tipo de tarjeta suele ser compatible.

Usa la nube

Usa el almacenamiento en la nube para tener tus fotos y vídeos. Servicios como Google Drive, Dropbox o Amazon Drive te permiten tener tus fotografías subidas a Internet y puedes acceder desde cualquier parte y de forma gratuita siempre que estés conectado a Internet. Además, estarán seguras.

Puedes usar Amazon Drive con almacenamiento ilimitado para fotografías y otros servicios como Dropbox te permiten guardar todos tus documentos y acceder desde cualquier otro ordenador, móvil o tablet.

Elimina lo que no uses

Borra todo lo que no uses. Seguro que tienes el teléfono lleno de aplicaciones que no usas o de fotografías que una vez habías recibido por WhatsApp y que no te sirven para nada. Todo eso ocupa espacio en tu teléfono móvil y es uno de los problemas de móviles más frecuentes y que solemos ignorar.

Hay muchas aplicaciones iguales en tu móvil o muchas que has instalado en alguna ocasión y ya no usas. Aplicaciones con filtros de Navidad, con mensajes de felicitación… Todas esas aplicaciones son ahora inútiles.

Elimina la caché

La caché sirve para que tu móvil funcione más rápido cuando navegas o abres una aplicación pero puedes borrar la caché de todas las aplicaciones sin que eso afecte al contenido de tu teléfono. Puedes eliminar la caché del móvil al completo desde Ajustes > Almacenamiento > Borrar memoria caché.

Si no quieres borrar toda la memoria caché pero sí la de alguna aplicación que ocupe demasiado como Facebook o Twitter, puedes hacerlo desde los ajustes y la información de cada una de las aplicaciones instaladas.

Mi móvil se ha mojado

Otro gran clásico en los problemas de móviles: el agua. Muchos teléfonos actualmente son resistentes al agua y no pasa nada si se caen a la piscina, a la bañera o incluso al váter. Pero otros aún no lo son y entre las averías móviles más comunes está la de los teléfonos mojados. Lluvia, váter, piscina…  ¿Qué hacemos?

El arroz, ese gran clásico, funciona. Lo primero que tendrás que hacer es dejar el móvil tal y como está y nunca intentar encenderlo después de u chapuzón. Mete el teléfono móvil en un recipiente con arroz y déjalo, al menos, veinticuatro horas. Cuanto más tiempo lo dejes, mejor. El arroz es capaz de absorber la humedad y es posible que se arregle en cuestión de un par de días.

Es aconsejable, además, que desmontes el teléfono tanto como puedas y retires la batería o la carcasa trasera en el caso de que tu teléfono móvil lo permita.

Si el chapuzón ha sido en agua salada es importante que antes de meterlo en arroz lo enjuages con agua dulce para retirar la sal. La salinidad de la playa o de determinadas piscinas puede estropear los componentes del móvil.

Es totalmente desaconsejable que lo seques con un secador, no lo arreglará. Y, por supuesto, meter el teléfono móvil en el microondas tampoco es la mejor solución.

La batería se descarga sola

Que la batería se descargue sola es otro de los problemas de móviles que hemos sufrido alguna vez. Es posible que haya alguna aplicación que esté drenando la batería o que se haya quedado conectada en el teléfono. Puede haber muchas razones por las que la batería de tu móvil se gasta muy rápido…

Si se trata de un móvil demasiado viejo es común que la batería se agote pronto porque toda batería tiene fijada una vida útil y se desgastan.

Reinicia el móvil

Es un paso obvio pero muchas veces funciona en estos problemas de móviles tan básicos.. Es posible que algo esté pasando y que baste con reiniciar el teléfono para que todo vuelva a su curso. Si no funciona, habrá que seguir probando cuál es el problema y cómo solucionarlo.

Revisa las aplicaciones

Algunas aplicaciones consumen mucha batería y es posible que tengas abierta alguna aplicación que esté funcionando en segundo plano y agotando tu batería. Ve a los ajustes del móvil y al apartado “batería” para comprobar si esto está pasando. Si hay alguna aplicación que está consumiendo demasiado puedes forzar su detención o directamente desinstalarla si no te hace excesiva falta en el teléfono.

Cambia la batería

Como decimos, es posible que el teléfono móvil sea demasiado antiguo y su batería ya esté desgastada, algo común por el uso. Cambia la batería si no encuentras solución al problema o cambia el teléfono móvil si ya es hora de hacerlo.

Mi móvil se ha quedado bloqueado

Otro de los grandes clásicos es que nuestro móvil se bloquee. No son infalibles y pasa. Queremos que se reinicie o que vuelva a funcionar pero no lo hace. Antes, en los primeros teléfonos, siempre pasaba y era uno de los problemas de móviles más frecuentes pero nos bastaba con quitar la batería. Ahora hay que hacerlo de otra forma.

Si tu móvil se ha quedado bloqueado basta con que presiones el botón de encendido del teléfono para que se reinicie automáticamente aunque no funcione la pantalla.

Mi móvil se calienta mucho

El sobrecalentamiento del teléfono puede hacer que el teléfono vaya más lento, que la batería disminuya o que, directamente, se estropee definitivamente y pueda quemarse por completo, sin solución. Esto suele ocurrir en verano debido a las altas temperaturas y no hay ninguna solución si te pasa, salvo que dejes que el teléfono se enfríe. Sí hay algunas medidas que puedes tomar para que no te vuelva a pasar y evitar el problema.

Quita la funda

Las fundas protegen tu teléfono móvil pero, al igual que un abrigo para ti, dan más calor. Retira la funda si tu móvil tiende a sobrecalentarse o si las temperaturas son altas en ese momento. Esto ayudará a que no se caliente tanto.

No lo dejes al sol

No lo dejes al sol cerca de una ventana, en la piscina o en la playa. Intenta siempre colocarlo a la sombra o coloca algo sobre el teléfono para que el sol no incida directamente sobre él. Déjalo en una mochila o un bolso si no hay sombra.

No lo dejes en el coche

Esto es obvio pero el coche se calienta en muy poco tiempo con las ventanas cerradas y en condiciones de calor. Dejar tu teléfono en el coche hará que se sobrecaliente y que sufra daños en la batería, en el procesador, etc. Si tienes que salir un momento del coche y hace calor, llévalo contigo.

Usa el Modo Avión

Usa el Modo Avión para que el teléfono respire. Si hace calor y no lo estás usando, este modo permitirá que el teléfono móvil descanse durante un rato.

Cuidado con el uso

Jugar durante horas con el teléfono móvil en caso de sobrecalentamiento no es la mejor idea. Los juegos para móviles requieren que esté funcionando a toda intensidad y hará que el móvil se caliente más. Si hace calor, irá aún peor y puede que sufra apagados repentinos o que se estropee.

Gasto todos los datos

Si tu tarifa de datos no te dura dos días seguidos, algo pasa. O usas intensamente el teléfono móvil para conectarte a las redes sociales o algo puede estar causándolo. Es posible que haya algún tipo de malware en tu móvil o que simplemente tengas alguna aplicación que esté consumiendo de más. Para comprobarlo basta con que vayas a Ajustes > Red e Internet > Uso de datos y veas en qué se está empleando. Si hay alguna aplicación que no suelas usar y esté consumiendo de más, desinstala.

Si no hay nada que esté haciendo un consumo claro de tus datos, prueba algunos trucos para ahorrar datos que harán que llegues a final de mes con algún giga disponible.

En Netflix

Puedes ahorrar en Netflix si descargas las series que vas a ver y podrás verla offline sin necesidad de conectarte a ninguna red WiFi ni gastar tu tarifa de datos. O puedes hacer que la calidad de vídeo sea inferior en caso de que vayas a verlas online. Por ejemplo, ve a Netflix > Configuración de reproducción > Bajo / mediano / Alto. Puedes elegir la que más te convenga y así gastar menos.

En Instagram

También puedes ahorrar datos en Instagram si lo configuras correctamente. Por ejemplo, puedes subir fotografías solo cuando estés conectado a una red WiFi. Basta con que vayas a AJutes > Uso de datos > Uso de datos móviles > Instagram en los ajustes de tu teléfono móvil y bloquees la aplicación cuando no estés conectado a una red WiFi. Las fotografías se quedarán cargando y se subirán cuando estés en casa o con una WiFi pública pero nunca gastando datos.

En WhatsApp

También puedes ahorrar datos en WhatsApp si bloqueas las descargas automáticas. No te llegarán fotos ni vídeos ni audios si no los descargas manualmente así que solo tienes por qué descargarlos cuando estés en casa o con WiFi. Para ello basta con que vayas a la aplicación, a Configuración > Uso de datos > Descargas automáticas. Selecciona las opciones que mejor te vengan y ahorra datos mes a mes.

Mi móvil se apagó y no se enciende

No es ningún drama, aunque te lo pueda parecer. Es posible que tu batería se haya descargado al mínimo y ni siquiera encienda cuando lo enchufes al cargador. Si has dejado que se agote al completo, es normal que tarde en encenderse aunque lo hayas enchufado pero no trates de encenderlo una y otra vez porque no lo hará.

Deja que el teléfono cargue durante algunos minutos sin tocarlo (deja que sea, al menos, quince o veinte minutos, depende del teléfono) y luego pulsa sobre el botón de encendido durante unos diez segundos. La batería se ha descargado al completo y el teléfono entra en un modo de protección pero volverá a la normalidad.

Fuera de España no tengo internet

Nos ha pasado a todos y es uno de los problemas de móviles más comunes y más recientes. No hay roaming si viajamos dentro de la Unión Europea y nuestro móvil debería funcionar como siempre pero no lo hace, ¿qué pasa? Es posible que no tengas activada la itinerancia de datos en el teléfono y por eso no funcione.

Si está activada, al llegar a otro país de la Unión Europea bastará con que llegues para que todo funcione como siempre. Si no está activado, tu móvil no funcionará. Ve a Ajustes > Redes móviles > Uso de datos > itinerancia de datos. Activa esta opción para poder navegar fuera de tu país aunque no haya roaming.